Política de envío

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros y tarifas impuestas por el país de destino. La marca Alejandra De Coss no se hace responsable de los mismos; el costo deberá ser cubierto por el cliente.

Responsabilidad sobre Tiempos de Entrega

Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de paquetería, Alejandra De Coss no se hace responsable por los tiempos de entrega, retrasos, reprogramaciones o incidencias derivadas del servicio de transporte.

Las empresas de paquetería operan de manera independiente a nuestra organización, por lo que no contamos con jurisdicción para modificar rutas, tiempos de entrega, procesos aduanales ni decisiones internas del servicio de mensajería. No obstante, daremos seguimiento y apoyo en todo momento para compartir la información disponible y acompañar el proceso desde nuestro alcance.

Información Importante sobre Envíos en Temporadas Festivas

Durante las festividades, es posible enfrentar retrasos en los envíos debido al aumento en el volumen de paquetería.  Agradecemos su comprensión y paciencia, y nos esforzaremos para garantizar que sus pedidos lleguen de la manera más eficiente posible.

Información Importante sobre Piezas en pre-order

Los tiempos de entrega de las piezas en pre-order pueden variar y son especificados en la descripción de cada producto. Para conocer el tiempo estimado de entrega de una pieza en particular, te recomendamos consultar directamente la descripción del producto antes de realizar tu compra.